去年2016年底,幫一位交情不錯的朋友實裝了一台遊戲機
規格如下列:

 

I5-6400
技嘉 H170 gmaing3-ddr4
威剛 DDR4-2133 8g*2
技嘉 N1050Ti gaming 4G
INTEL 535 360G M.2硬碟
曜越 Versa H23中直立式開窗遊戲機殼
酷媽 CM GX 650w 80+銅牌全日系單路


大約是12月月底裝好,就讓它帶回家使用
殊不知...乃乃的....
從228連假前就開始一連串的不定時凍結、無法開機、無畫面燈號正常(一段時間會自己重開機,重覆這個循環)...
送來第一次測
全系統高負載測試,遊戲運轉測試,CPU,硬碟,記憶體,燒機(2天),電供...都測完了
就是無法出問題點,想說供電部分是不是有問題,
至使用者的家中確認延長線、插座、電源線卻都是沒問題的...
尼瑪...
3/17...只好再放回去讓使用者跳tone一下...

跟藤老大這篇狀況真的雷同...(
http://kato3c.pixnet.net/blog/post/458058008)
不過我這的主機板是DDR4的版本...
引用藤老大的話...

組裝電腦最怕的是什麼?

零件新品不良!

而最要命的是什麼?

就是組好測試燒機都沒問題,到客戶家才產生問題...

沒錯...現在就是這種囧況~~

就在今天,終於又再次出現問題了!!
好樣的...只能勞請使用者的哥哥再度送來...
這次終於在筆者處,展現了各種病態,嘿嘿...
總算是可以抓個藥了!


經過與藤老大的建議後,決定先做可能遺漏的測試
 

一接上線,病態立現!
一直無法成功進入桌面(無畫面燈號卻正常),且一段時間會自己重開機,然後重覆這個循環
在我嘗試將獨顯拔除後,以內顯開機可以進入系統,
之後關機在裝上獨顯測試,一樣無畫面燈號卻正常,一段時間又自己重開機,然後又重覆這個循環...
再次拔除獨顯,這次以內顯又開機進入桌面(第二次開機才進入),
但是移動滑鼠與開啟程式時,卻有一卡一卡(想凍結卻又不凍結的狀況XDD),之後從開始處點選重新開機
卻又無法開機(燈號正常)進入系統了!!


目前評估判斷應是主機板異常導致...
只好將主機板與顯示卡一併送去台中技嘉東興服務中心檢測...
並隨附我方檢測記錄

希望工程部能夠測出真的有問題...我可不想上演子龍任務阿...QQ...

現在躺在那邊...

DSC_0090.JPG

這件事情要說的
不要以為全新的電子產品就一定沒有問題(就拿手機版來看,一天到晚都有一堆手機在出事,還不限廠牌...)
要將一個一個問題點呈現出來找出適當的解決方式,不要兩手一攤舉白旗,這樣毀了朋友的信任,也有失專業!
還請客戶能夠體諒檢測跟維修人員的痛楚,因為有時候可能運氣真的不太好...
還真的會有測不出問題,但使用者使用就是一直出毛病的囧況...


問題來了,面對它就好!
這邊也謝謝藤大給的建議,與長年的經驗分享!

3/28更新:
經技嘉工程師檢測結果回報,確認主機板檢測到異常,故換良品
已於今日取件裝回原機,

顯示卡部分檢測結果為正常,可繼續安心使用。

本案例應算新品不良,這也再次告訴我們前面提到的,
不要以為全新的電子產品就一定沒有問題!

希望回來之後使用者可以安心使用了,本件收工!


 

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